تنشر منصة تعدين تقارير دورية عن صوت المستفيد لقياس رضا المستثمرين والمستخدمين، واستعراض أبرز النتائج، وإبراز دور ملاحظات المستفيدين في تطوير الخدمات وتحقيق التحسين المستمر بما يتوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030. وتستند هذه التقارير إلى الملاحظات الواردة عبر المنصة، ومركز الاتصال، ووسائل التواصل الاجتماعي، مع توضيح الإجراءات المتخذة استجابةً لها